ご利用にあたっての注意点

お申込みについて

• すべてのご案内はメールで行います。(書類の郵送は行っておりません。)
  メールアドレスをお持ちでない方、メールが受信できない方はご利用いただけません。
• 旅行サービスを受ける為に必要なクーポン類をお渡し致しますので、現地でのお手続きはお客様自身で行っていただきます。
• 18歳未満の方が単独でご参加の場合は親権者の同意書が必要です。また、15歳未満の方は15歳以上の方の同行が必要です。

バスについて

• 天候、道路事情等により、出発又は到着が遅れる場合があります。
  万一遅れた場合のタクシー代、宿泊代等が生じても当社は一切その請求には応じられません。
• 集客状況により、途中のドライブイン等でバスをお乗り換えいただく場合がございます。
• 運行上、各ルートとも中・小型バス・タクシーでの運行や2つ以上のルートを組み合わせて運行する場合や他社との共同運行になる場合があります。
  その際集合・到着(解散)の場所及び時間が変更になる場合がありますので、ご了承下さい。
• 運行上、各ルートとも記載されていないバス停に停車する場合があります。予めご了承下さい。
• 往復のバスをご利用の方で往路のバスをご乗車後、復路のバスをお取消しされる場合は、放棄扱いとみなし、代金の払い戻しはありません。
  また、復路のバスのご乗車日の変更等はお受けできません。

宿泊施設について

• チェックインが17時を過ぎる場合は必ず、宿泊施設へご連絡下さい。
  ご連絡がない場合は、夕食のサービスが受けられない場合があります。又、その場合の払い戻しは一切できません。
• 同一ホテルの利用の場合でも同一グループ、同一人員でもお部屋のタイプが異なる場合があります。
• 連泊の場合、基本的に客室清掃、お部屋のシーツ、タオル、アメニティー類の交換はありません。

悪天候時のツアーの実施について

• 台風直撃など極度の荒天が予測される場合、企画実施会社の判断によりツアーを中止（催行中止）することがあります。
  この場合、ご旅行代金は全額払い戻しとなります。
  ツアー中止とならない場合、または中止が確定する前のお取消しは「自己都合でのお取消し」扱い。
  取消料の対象となります。※口座返金の際の送金手数料200円はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

スノボ＆スキー商品

リフト券について

• 一部のスキー場では、リフト券のICチケット保証金として別途(500円~1,000円程度)が、現地にて必要となる場合があります。
  (尚、保証金はICチケット返却時に返金されます。)
• 積雪や気象状況等により期間中急遽営業時間の短縮、一部運休又はナイター営業の中止等の場合がありますが、それに伴う返金はございません。
• お客様都合による、リフト券未使用の場合の払い戻しはございません。
  また、一部スキー場にて年齢によりリフト券が無料・割引になるスキー場がありますが、それらに該当する場合でも、現地での返金・割引等はございません。
  お客様ご自身で内容をよくご確認の上、事前にリフト券不要プラン等でお申し込みください。

宿泊付プランの場合

• ナイターについて
  リフト券付プランは、記載がある場合を除き、通常営業時間内の利用可能なリフト券となり、ナイター営業時間の利用は、別途ナイターリフト券の現地での購入が必要となります。
  また、ナイター営業は、積雪状況により営業しない場合があります。

レンタルアイテムの内容・種類・サイズ（ジュニアサイズは対応可能な場合、商品ページにサイズを記載しております。）

レンタルアイテムの内容・種類・サイズ

• スノーボードセット（ボード・ブーツの2点）
  ブーツサイズ：22.0～28.0cm
• ウエア上下セット（小物は含まず）
  身長：150～185cm・ウエスト：55.0～99.0cm
• スキーセット（スキー・ブーツ・ストックの3点）
  ブーツサイズ：22.0～28.0cm
• カービングセット（カービングスキー・ブーツ・ストックの3点）
  ブーツサイズ：22.0～28.0cm
• 小物:帽子・ゴーグル・手袋フリーサイズ(大人・子供)

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• 有料・無料に係わらず予約不要、現地での貸出時に身分証明書が必要です。
• ジュニアサイズは大人サイズと料金が異なります。
• ジュニア料金の記載が無い場合は無料割引などツアー特典は利用できません。
• レンタルは品数に限りがあったり、通常と比べてランク差がある場合があります。
• 上記範囲外のサイズは原則として別途料金が必要です。
• レンタル代金とは別に破損に対する保障料が1日500円程度必要な場合があります。
  また、追加料金でグレードアップの案内があることもあります。現地にて内容をご確認の上、ご自身の判断でお支払いください。
• 小物類をレンタルできるスキー場は極めて限られます。必須のグローブは普段にも使えるものをお買い求めになられることをお勧めします。
• レンタル商品を故意又は過失に関わらず紛失・盗難された場合は実費をご請求させて頂く場合があります。
• 各貸出場所では、レンタル用品が破損した場合に備え、「物損免責補償制度」をご用意しています。
  「物損免責補償制度」とは、事前にご加入頂く事で、紛失・盗難を除き、万が一の物品の破損に対してお客様の自己負担が免責になる制度です。 ※「物損免責補償制料」は、あくまでもレンタル物品に対する補償のため対人には適用しません。

宅配便について

宿泊施設にスキー、スノーボード等を送る場合、必ず宿泊施設にお電話を入れて下さい。保管場所のない施設や保管料のかかる施設もあります。

子供の取扱について

• 特に記載がない場合、レンタル品は大人用のため、お子様には適用されません。

マイカー(交通各自)プランの場合

• 6歳未満のお子様で宿泊施設でのお食事、寝具等が必要でない場合は添い寝扱いとなり旅行代金はいただきません。
  但し、その場合でも宿泊施設において、施設使用料がかかる場合があります。

• お食事内容は、大人の準じた(品数の少ない程度の)お食事又は子供用(お子様ランチ程度)のお食事になる場合があります。

積雪不十分な時のツアーの実施について

• 各コースとも積雪状況により、ツアーを催行するか否かは、企画実施会社にて積雪情報、リフト運行状況等を調査の上、原則的にご出発の2日前までに決定し、催行中止の場合はご連絡いたします。
  ゲレンデが一部(運行リフト1本以上、滑走可能コース1コース以上)滑走可能の場合は原則としてツアーを催行いたします。
• お申込みのスキー場が積雪不足で催行中止の場合でも、他に滑走可能なスキー場があれば振り替えをご案内いたしますが、料金、各メニュー内容は振替え後のコース内容となり、当初お申込みのコース条件とは異なります。振替えコースのない場合、又は振替を希望されない場合には、お預りしている旅行代金は金額ご返金させていただきます。
• ツアー催行決定後も、大雨等によりスキー場がクローズする場合があり、その際はツアー催行中止又は、他のコースに振替をご案内させていただきます。